Visszaküldés és csere

1. Elállás és pénzvisszafizetési garancia

Termékeinkre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.    
Amennyiben a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, és a teljes vételárat visszatérítjük.

🔁 Elállási jog (termék vásárlása esetén)

Ön 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

A 14 nap attól a naptól kezdődik, amikor:

• Ön, vagy
• az Ön által megjelölt (nem a fuvarozó) harmadik személy   
  átveszi a termék utolsó darabját vagy tételét.

Ha úgy dönt, hogy nem tartja meg a terméket:

• Ne használja tovább.
• Őrizze meg jó állapotban.
• Csak a kipróbáláshoz szükséges mértékben használja.

Ha a szükséges kipróbáláson túl használta, és emiatt a termék értéke csökken,   
az értékcsökkenést meg kell térítenie az eladónak.

📦 Visszaküldés

A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.

A határidő akkor is betartottnak számít, ha a 14 nap letelte előtt feladja a csomagot.

A visszaküldés költsége Önt terheli.

💳 Visszatérítés

A vételárat a megadott bankszámlaszámra utalják vissza.

A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 30 napon belül történik.

📑 Szolgáltatás esetén

Ha szolgáltatásról van szó, és annak teljesítése már megkezdődött,   
Ön akkor is jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést.

Fontos:    
Visszaküldés előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az alábbi címen:   
📧 [email protected]

Kérjük, hogy az e-mailben tüntesse fel:

• a rendelési számot
• rövid leírást a problémáról vagy az elállási szándékról

Az esetek többségében a felmerülő problémák megoldhatók visszaküldés nélkül is, így elkerülhető a felesleges szállítási költség és ügyintézés.

2. Garancia

Garanciális feltételek

Garanciális bevizsgálásra terméket kizárólag megfelelő adatok megadásával tudunk fogadni.

A garanciális igény benyújtásához szükséges:

• rendelési szám
• számlaszám
• a garanciális igény rövid leírása

Mielőtt a terméket visszaküldené bevizsgálásra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:   
📧 [email protected]

Kérjük, csatolja:

• az előzetes garanciális igény dokumentumát
• vagy a panasz részletes leírását

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy:

• előzetesen megvizsgáljuk a garanciális igény jogosságát
• ellenőrizzük az esetleges formai hiányosságokat
• szükség esetén alternatív megoldást kínáljunk

💎 Árgarancia

Termékeinkre Árgaranciát vállalunk!

Ha ugyanazt a terméket máshol kedvezőbb áron találod meg, küldd el a termék linkjét az [email protected] e-mail címre, és mi egy még jobb ajánlattal jelentkezünk!

📦 Hibás teljesítés esetén

Ha hibázunk, minden esetben cserecsomaggal rendezzük a problémát, így Neked biztosan nem kerül plusz költségbe.

A futár:

• kiszállítja a helyes csomagot
• és egyidejűleg visszaveszi a tévesen kiküldött terméket

Gyors, kényelmes és költségmentes megoldást biztosítunk számodra.